在近日举行的数博会上，中国电子信息产业集团旗下中电工业互联网有限公司总经理朱立锋的一席话引发了业界深思。他指出，当前许多依靠智能制造提供服务的公司，普遍面临着“活得很艰辛”的生存与发展压力。这一判断精准地揭示了在数字化浪潮下，众多服务型制造企业所面临的共性挑战：即如何将先进的智能制造技术与实际市场需求、特别是与高附加值的服务环节深度融合，从而实现可持续的盈利与增长。

朱立锋的观察并非危言耸听。智能制造的核心在于通过数据驱动、网络协同和智能决策，优化生产流程、提升效率与产品质量。对于众多以提供智能制造解决方案、平台或外包服务为主营业务的公司而言，它们往往陷入一种困境：前期技术投入巨大，但标准化服务难以满足千差万别的企业个性化需求；单纯的“硬件+软件”或流程优化服务，其价值容易被低估，同质化竞争激烈，利润空间不断受到挤压。这使得许多公司虽然身处“智能制造”这一热门赛道，却难以享受到预期的红利，反而在成本与收益的平衡中步履维艰。

破局之路何在？朱立锋及其领导的中电工业互联网，在实践中将目光投向了“数字内容制作服务”这一新兴领域，并将其视为智能制造服务价值链延伸和增值的关键一环。这为我们提供了一个极具启发性的思路。

所谓“数字内容制作服务”，并非狭义上的影视或游戏制作，而是指在工业互联网和智能制造体系内，围绕产品全生命周期，利用数字孪生、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、三维建模、仿真动画等技术，创造、管理和应用各类数字化模型、交互式操作指南、可视化维护手册、沉浸式培训课件以及营销展示内容等一系列数字资产的服务。

将数字内容制作深度融入智能制造服务，能够从多个维度破解“活得艰辛”的难题：

它极大提升了服务的附加值。传统的设备维护可能只是一份纸质说明书或简单的远程诊断，而结合了三维拆解动画、AR辅助维修指引的数字内容服务，能让客户清晰、直观、高效地解决问题，这种体验的提升直接转化为更高的服务定价能力和客户黏性。

它推动了服务模式的创新。基于数字孪生体的预测性维护服务，可以提前模拟设备运行状态，预测故障，从而变“被动响应”为“主动干预”，从“卖产品”转向“卖保障”，开创了按效果付费等新的商业模式。

它降低了服务交付的成本与门槛。通过高质量的数字化操作和培训内容，可以大幅减少专家现场支持的频次，实现知识的标准化沉淀与复用，使服务能够更快速、更规模化地覆盖更广泛的客户群体。

在数博会的展示与交流中，中电工业互联网等领先企业正积极探索这一融合路径。例如，为高端装备制造企业提供从产品设计可视化、装配工艺仿真到售后AR远程协作的全套数字内容解决方案，不仅帮助制造企业自身提升了智能化水平，也使得提供此类服务的公司构建了难以被轻易复制的核心竞争力。

朱立锋的观点深刻地指出了当前智能制造服务业的痛点，而“数字内容制作服务”则代表了一个重要的战略方向。未来的智能制造，不仅仅是车间里的自动化与信息化，更是贯穿研发、生产、营销、服务全链条的深度数字化与内容化。那些能够将硬核的制造技术与柔性的数字内容创意相结合，为客户提供一体化、高体验、高价值解决方案的服务商，才有可能跳出“艰辛”的红海，在数字经济的新蓝海中赢得先机。这要求企业不仅要有深厚的技术积累，更需具备对行业知识的深刻理解与强大的数字内容创造能力，而这正是产业升级带来的新挑战与新机遇。