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数字技术赋能乡村公共服务机制创新——基于智慧共同生产模式的探索

数字技术赋能乡村公共服务机制创新——基于智慧共同生产模式的探索

随着数字技术的迅猛发展,乡村公共服务供给模式正经历深刻变革。王洪川等学者提出的“智慧共同生产”理念,为理解数字技术如何重塑乡村公共服务机制提供了重要视角,其中数字内容制作服务扮演着关键角色。

一、智慧共同生产:乡村公共服务的新范式
“智慧共同生产”强调在公共服务供给过程中,政府、市场、社会组织与村民等多元主体,借助数字技术平台进行协同合作与价值共创。它突破了传统的“政府单一供给-村民被动接受”模式,转向一种基于数字连接、数据驱动和智能响应的互动式、参与式供给机制。在这一范式中,公共服务不再是单向度的输送,而是多方智慧与资源融合的产物。

二、数字技术作为重塑机制的核心驱动力
数字技术,特别是大数据、人工智能、移动互联网和短视频平台等,从多个层面重塑了乡村公共服务的运行机制:

  1. 信息机制重塑:数字平台打破了信息壁垒,使政策信息、服务资源、村民需求得以高效、透明地流动与匹配。
  2. 参与机制重塑:低门槛的数字工具(如短视频App、社群软件)极大地降低了村民参与公共服务设计、反馈与评价的成本,激发了主体性。
  3. 决策机制重塑:基于村民行为数据、反馈数据的分析,使公共服务决策从“经验驱动”转向“数据驱动”,提升了精准性与预见性。
  4. 供给机制重塑:数字技术催生了远程医疗、在线教育、云端文化服务等新形态,突破了地理空间限制,提升了服务可及性与质量。

三、数字内容制作服务:智慧共同生产的关键枢纽与催化剂
在智慧共同生产框架下,数字内容制作服务并非简单的技术外包,而是激活多元协同、深化服务价值的核心环节:

  1. 赋权与表达工具:通过培训村民使用手机进行拍摄、剪辑,制作反映本地需求、乡土文化、生产知识的短视频等内容,数字内容制作服务成为村民表达诉求、展示主体性的重要手段。这些“自下而上”产生的内容,是公共服务精准画像不可或缺的数据来源。
  2. 知识传播与技能提升载体:针对农业技术、卫生健康、法律常识等公共服务,制作生动、易懂的本土化数字内容(如方言教学视频、动画解说),能极大提升政策宣传与知识普及的效果,本身就是一种高效的公共服务产品。
  3. 协同生产的连接器:专业内容制作机构与本地村民、基层政府合作,共同策划制作服务宣传、文化传承、旅游推广等内容。这一过程本身就是智慧共同生产的实践,促进了不同主体间的理解、信任与协作。
  4. 服务效果放大器与反馈渠道:优质的数字内容能在社交媒体上形成二次传播,扩大公共服务的影响力。内容下的评论、互动数据为评估服务效果、收集民意提供了实时窗口。

四、挑战与展望
尽管前景广阔,数字技术重塑乡村公共服务机制仍面临数字鸿沟、数据安全、长效机制缺乏及数字内容质量参差不齐等挑战。需进一步强化数字基础设施建设与素养培训,完善数据治理与隐私保护规则,构建激励相容的可持续运营模式,并鼓励创作更多贴近乡村生活、具有文化内涵与实用价值的优质数字内容。

以智慧共同生产为理论指引,以数字内容制作服务为重要实践抓手,数字技术正深度嵌入乡村公共服务全过程,推动形成更具包容性、响应性和创新性的乡村治理与服务新生态。这一进程不仅是技术的应用,更是乡村社会关系、权力结构和发展动能的重塑,对于推动乡村振兴战略实施具有深远意义。

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更新时间:2026-01-13 08:52:31

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